Algemene voorwaarden

Doortje’s Durable Crafts

Laatst bijgewerkt: 21 april 2025

Welkom bij Doortje’s Durable Crafts! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Naam webwinkel: Doortje’s Durable Crafts
Eigenaar: Doortje Simmering
E-mailadres: doortjedurablecrafts@gmail.com

2. Producten

  • Doortje’s Durable Crafts verkoopt duurzame, tweedehands en/of hergebruikte materialen en papierwaren.

  • De staat van het product wordt altijd zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Omdat veel producten uniek en vintage zijn, kunnen sporen van gebruik aanwezig zijn.

  • Kleuren kunnen iets afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen.

3. Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro's en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  • Doortje’s Durable Crafts is niet BTW-plichtig (kleineondernemersregeling), tenzij anders vermeld.

  • Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen.

4. Bestelling en betaling

  • Bestellingen worden definitief na ontvangst van betaling.

  • Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden op de website.

  • Indien betaling niet binnen 5 dagen is ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

5. Verzending

  • Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, tenzij anders vermeld.

  • Verzending gebeurt via [verzendpartner invullen, bijvoorbeeld PostNL] en op risico van de koper.

  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

  • Afhalen is mogelijk op afspraak.

6. Retourneren

  • Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Neem hiervoor contact op via e-mail.

  • De kosten voor retourzending zijn voor de koper.

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product onbeschadigd en in originele staat is.

  • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

7. Aansprakelijkheid

  • Doortje’s Durable Crafts is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending of verkeerd gebruik van de producten.

  • We doen ons best om de website actueel en correct te houden, maar eventuele fouten of typefouten kunnen voorkomen.

8. Privacy

  • Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken en verzenden van bestellingen.

  • Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring.

9. Klachten

  • Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via e-mail. We doen ons best om samen tot een oplossing te komen.

  • Klachten kunnen ook worden voorgelegd aan de geschillencommissie via het ODR-platform van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van Middelburg bevoegd.